[WATCH] メタがクラウドAPIを開放し、企業がWhatsApp上に構築できるようにする

Metaのメッセージング中心の「Conversations」ライブイベント中に、MetaのCEOであるマーク・ザッカーバーグは、現在WhatsApp Cloud APIと呼ばれるクラウドベースのプラットフォームのグローバルでの公開を発表しました。

Metaが言ったように、人々がWhatsapp Business Appを使用して企業と直接やり取りすることに対する関心が高まっています。

「毎週10億人がWhatsApp、Messenger、Instagram Directでビジネスとメッセージをやり取りしています。ブランドにダイレクトメッセージを送ったり、商品カタログを閲覧したり、サポートを求めたり、ストーリーと対話したりしています。」

- メタ

Metaによると、クラウドAPIを使用することで、現在のビジネスソリューションに接続機能を追加し、次のような利点を得ています:

• 無料で安全なクラウドホスティングサービスにより、企業や開発者は数分で簡単に当社のサービスにアクセスできます。
• WhatsAppの上に直接構築して、彼らの体験をカスタマイズし、
• 顧客への応答時間を増やす

参照: 小規模企業の82%が2022年にデジタル決済を受け入れる計画を立てており、そのうち25%がビットコインを受け入れる計画を立てているとVISAが述べています。

クラウドAPIとは何ですか

アプリケーションプログラミングインターフェース (API) は、コンピュータ間またはコンピュータプログラム間の接続です。これは、他のソフトウェアにサービスを提供するソフトウェアインターフェースの一種です。

WhatsApp Cloud APIの場合、企業はAPIを自社のバックエンドシステムと統合できるようになりました。多くの企業にとって、WhatsAppでのコミュニケーションは通常、メッセージングおよびコミュニケーション戦略の一部に過ぎません。彼らの戦略には、SMS、その他のメッセージングアプリ、電子メールなども含まれる場合があり、そこではコミュニケーションを適切に指示する必要があります。

通常、企業はZendeskやTwilioのようなソリューションプロバイダーと協力して、メッセージを送信するために必要なさまざまなプラットフォームとの統合を促進しますが、クラウドAPIが企業に開放されることで、彼らの開発者は自分たちのソフトウェアを直接WhatsAppに接続できます。

ザッカーバーグによると、新しいAPIは大企業と小企業の両方がより多くの人々とつながるのに役立つということです。

クラウドAPIは、パートナーが高額なサーバー費用を削減し、顧客が新機能に迅速にアクセスできるようにするのにも役立ちます。

Metaは、オリジナルのWhatsapp Businessアプリの改善も発表しました。

2018年に開始されたWhatsAppビジネスアプリは、WhatsAppのサービス上で公式な存在を確立し、顧客とつながりたい小規模ビジネスを対象としています。

無料のWhatsAppメッセージングアプリのユーザーには提供されない機能のセットを提供します。例えば:

• 自動クイック返信のサポート
• 挨拶メッセージ
• よくある質問
• 不在メッセージ *統計学

とその他。

推奨読書: ケニアのオンラインユーザーの97%がWhatsAppを利用しており、Ajua APIがビジネス向けに利用可能になりました。

コンテンツ作成を手伝っていただきありがとうございます:

寄付する BTCアドレス****: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

ERC20アドレス***:0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

SOLアドレス**: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*