كيف يمكن لتقنية البلوكتشين تقديم خدمات تجارية للشركات

مؤخراً، أجرينا مقابلة مع مدير منتجات تجارية، حيث ناقشنا كيف يمكن لتقنية البلوكتشين تقديم خدمات تجارية للشركات، ولماذا تعتبر بعض البلوكتشينات مناسبة بشكل خاص لهذه الحالات.

تدير هذه المديرة حالياً فريق منتجات تجارية. وتقول إن الأعمال التجارية تغطي جميع الجوانب، وقد تكون أساس معظم الأشياء، حيث تتضمن مجالات مختلفة مثل الألعاب، والتجزئة، والولاء، والسفر، والتذاكر.

تتمتع هذه المديرة بخبرة استكشافية لمدة ست سنوات في مجال البلوكتشين. لقد جذبها هذا المجال في البداية لأنها أرادت حل المشكلات غير المحلولة، بدلاً من الاستمرار في العمل في تصميم الويب التقليدي. من خلال تقديم أصدقاء، بدأت تدريجياً في فهم البلوكتشين، على الرغم من أنها شعرت ببعض الارتباك في البداية.

تعتقد أن البلوكتشين يمكن أن يحل مشكلة واضحة جدًا، وهي ملكية الأصول وحقوق الوكالة الرقمية. في بيئة الإنترنت التقليدية، غالبًا ما تعود بيانات المستخدم وسلوكياته على الإنترنت إلى الشركات التي تتفاعل مع المستخدم. لكن البلوكتشين غير كل ذلك، مما يجعل معاملات المستخدم وأصوله ونتائجه تعود حقًا إلى المستخدم نفسه.

بالإضافة إلى ذلك، هي مهتمة جدًا بتأثير تكنولوجيا البلوكتشين على الخصوصية، خاصة كيف يمكن لتقنية إثبات المعرفة الصفرية أن تحقق الأمور التي نقوم بها عبر الإنترنت بطريقة تسهل حماية الخصوصية. تعتقد أن بعض أنواع البلوكتشين الجديدة لديها القدرة على أن تصبح بنية تحتية مناسبة للإنترنت بالكامل، مما يمكنها من التعامل بسهولة مع التحديات مثل البطء في السرعة وارتفاع التكاليف.

بالنسبة للشركات التي تطورت جيدًا في مجالات الإنترنت التقليدية، اقترحت المديرة التفكير من منظور تجاري حول كيفية استخدام تقنية البلوكتشين. استخدمت مثال قمع المبيعات لشرح كيفية استخدام تقنية البلوكتشين لتحسين اكتساب العملاء وزيادة الولاء وغيرها من الجوانب الرئيسية في الأعمال.

فيما يتعلق بحماية الخصوصية، غالبًا ما تحتاج النماذج التقليدية للإنترنت إلى جمع كمية كبيرة من بيانات المستخدم الشخصية لتحقيق تجربة مخصصة. بينما يمكن للبلوكتشين وتقنية المعرفة الصفرية المساهمة في نظام البيانات دون انتهاك الخصوصية. تجعل سرعة وقابلية التوسع لبعض البلوكتشينات الجديدة مناسبة بشكل خاص لتقديم خدمات التحقق من المعرفة الصفرية لاستعلامات الإنترنت في الوقت الحقيقي.

يعتقد المدير أن تقنية البلوكتشين ستصبح جزءًا لا يتجزأ من مجموعة تقنيات الشركات في المستقبل، تمامًا مثل الحوسبة السحابية. بعض الأعمال لا يمكن تحقيقها أو ضمان أمانها إلا من خلال البلوكتشين، لذا فإن عدم اعتماد تقنية البلوكتشين سيكون خيارًا غير حكيم.

تتمثل قيمة تكنولوجيا البلوكتشين بالنسبة للمستخدمين النهائيين في عدة جوانب. بعض المستخدمين سوف يتعمقون في تفاصيل التقنية مثل عقد التحقق والرهونات القائمة على حقوق الملكية، بينما يهتم مستخدمون آخرون بكيفية تحسين البلوكتشين لتجربتهم اليومية، مثل برامج الولاء الأفضل، وتجربة أمان عبر الإنترنت. وهناك جزء آخر من المستخدمين قد لا يهتم بالتكنولوجيا نفسها، ولكنهم سيستفيدون من便利ات التي يوفرها البلوكتشين.

في الختام، أعربت المديرة عن حماسها لمستقبل بعض تقنيات البلوكتشين الجديدة، وهي تقنية تسجيل الدخول المعتمد على المعرفة الصفرية. تتيح هذه التقنية للمستخدمين الوصول إلى البلوكتشين باستخدام طرق تسجيل الدخول الشائعة (مثل البريد الإلكتروني) دون الحاجة إلى تذكر المفاتيح المعقدة، مما يقلل بشكل كبير من عوائق الاستخدام. إنها تعتقد أن هذا سيساعد في جذب المزيد من المستخدمين إلى عالم البلوكتشين، ويعزز ظهور المزيد من حالات الاستخدام المبتكرة.